Forstå og tilpass din kommunikasjon til hver enkelt kunde
Tolk kundens profil ut fra miljøet og atferden.
Styrk din påvirkning til beslutning
Konkret beskrivelse av hva du skal gjøre
og hva du bør unngå
overfor hver enkelt av de ulike personprofilene
Du lærer å tilpasse din atferd og kommunikasjon med den enkelte kunden og hvordan du skal påvirke for å oppnå ønsket resultat
Deltakernes individuelle personprofil analyse inngår i programmet.
(Dette kan imidlertid utelates dersom ønskelig.)