Tilbake til bloggen
Chatboten; hva med kundetilfredshet og veien videre?

Generell erfaring er at løsningsgraden for dagens boter er i størrelsesorden 30%. I praksis betyr det at 7 av 10 kunder ikke får den hjelpen av boten som de søker. Hva er årsaken? Er dette hensiktsmessig og godt nok for bot-eierne?

Les mer