Chatboten; hva med kundetilfredshet og veien videre?

Generell erfaring er at løsningsgraden for dagens boter er i størrelsesorden 30%. I praksis betyr det at 7 av 10 kunder ikke får den hjelpen av boten som de søker. Hva er årsaken? Er dette hensiktsmessig og godt nok for bot-eierne?

Les mer
Klarer du å unngår de to fallgruvene i rekruttering?

Tiden er inne for å forbedre rekrutteringsprosessen. Vi har aldri hatt muligheten til å unngå de to fallgruvene. Men nå har vi det! Det handler om å ta i bruk datateknologien til mer enn CV-baser og søknad i epost. Vi må tenke nytt

Les mer